O Que é Fluxo?

Fluxo é o movimento de algo por um percurso. Nós estamos dentro de fluxos pré existentes desde antes do nascimento. Pense: a própria gestação humana é um fluxo de etapas conhecida e experenciada por nós em algum nível. Ela começa em um ponto e termina em outro passando por diversos estágios de forma fluídica. A atividade empresarial organizada (sendo comercial ou projetista) também ocorre dentro do ponto de partida e do ponto final, seguindo um fluxo geral composto de diversos fluxos internos.

Exemplo: Fluxo de Entrega de Compra Online

Exemplo: Pedido no iFood

Além dessa visualização, podemos quebrar os processos internos em sub-processos ainda mais detalhados, como o preparo de um prato.

É importante absorver o que é um fluxo processual pois tanto em nossa, quanto em outras organizações, esses fluxos são a essência da operação.

Relato pessoal:

Acho que é comum quando se começa em um novo emprego você se sentir perdido. Isso na minha vida aconteceu bastante, mesmo em trabalhos que eu conhecia. Mas com o tempo aprendi que a solução é você buscar se situar cada vez mais. Não vai acontecer de imediato, mas por exemplo: se você entra em um lugar novo e começa a se perguntar sobre as questões básicas da operação (qual o produto final, onde começa o trabalho, o que é local, o que é terceirizado…) já ajuda muito a você enxergar qual o caminho que as coisas tomam ali dentro. Tudo tem um começo, meio e fim, mas de lugar para lugar esses começos e finais variam. Tem empresas que produzem desde o começo, outras compram partes prontas dos produtos e apenas finalizam, ou até mesmo trabalham apenas com revenda… então o tamanho das linhas de processo variam. Quanto melho você conhecer essas extensões e seus principais pontos, melhor você se sai nas atividades.